お客様の声

　　　

呉市　T様
ご回答日／R7年10月

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Q．弊社をお選びいただいた理由を教えてください。

御社のスタッフの方が同じマンションにいらっしゃったから

Q．良かった点、満足いただけた点をご記入ください。

担当の方がとても親身になって相談にのってくださいました。また私の漠然としたイメージも的確に具体化してくださり、感謝しております。
最後まで責任を持って寄り添っていただき、とても楽しいリフォームになりました。満足度120%です。ありがとうございました。

Q．残念だった点・改善点をご記入ください。よりよいサービスのため忌憚のないご意見をお願いいたします。

お風呂の設置後、排気ダクトが反対に設置されていましたが、メーカーの対応が早いとは言えず、メーカーのアンケートにも苦情を載せましたが、何も反応がなく残念です。

Q．その他・ご意見・ご感想・ご要望をご記入ください。

また御縁がありましたら、お願いしたいです。

　　　

呉市　M様
ご回答日／R7年6月

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Q．ご成約物件のご購入を決められた理由を教えてください。

今後の自分の人生を便利にするのに都合が良い場所にあったから

Q．他社にご来店頂いた際の印象を教えてください

皆さんの接客が良かった

Q．担当者についてのご感想を教えてください。

親切でとても良い印象です

Q．当社について改善した方が良いと思われるお気付きの点を教えてください。

駐車場がつかいにくかったです。

　　　

呉市　Ｋ様
ご回答日／R7年6月

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Q．物件のご売却を、当社に決めて頂いた理由を教えてください。

不動産売買についてくわしく説明して頂き、売却金額についても真剣に考えていただいたから

Q．当社にご来店頂いた際の印象を教えてください。

約束の時間に担当者の方は、資料をそろえていて、待つ事なく打合せができた。
訪問時に飲み物を用意してくれたのもよかった

Q．担当者についてのご感想を教えてください。

迅速に対応して頂き、こまめに連絡、報告をして頂き、スムーズに売買契約までもっていけた。感謝してます。

Q．当社について改善した方が良いと思われるお気づきの点を教えてください。

別になし。

　　　

呉市　S様
ご回答日／R7年8月

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Q．物件のご売却を、当社に決めて頂いた理由を教えてください。

以前小西さんにお世話になり、とても良かったので、相談させていただきました。

Q．当社にご来店頂いた際の印象を教えてください。

接客もとても丁寧で、店内もオシャレでとても素敵な空間だと感じました。

Q．担当者についてのご感想を教えてください。

親切、かつとても丁寧にいつも説明して下さり、不安なくお任せすることができました。また何かあればお願いしたいと思っています。ありがとうございました。

Q．当社について改善した方が良いと思われるお気づきの点を教えてください。

ありません。

　　　

呉市　D様
ご回答日／R7年8月

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Q．弊社をお選びいただいた理由を教えてください。

今回お風呂のリフォームをお願いしましたが、その際に将来的にリビングのリフォームも可能か相談したところ、お風呂の見積もりとあわせてリビングのご提案までしていただきました。その内容が想像を超える素晴らしい仕上がりで、プロの腕前に感動し、御社を選ばせていただきました。

Q．良かった点、満足いただけた点をご記入ください。

当初はTOTOしか考えていませんでしたが、タカラスタンダードをご提案いただいたおかげで、鋳物ホーローに出会うことができました。
保温性や汚れにくさ、そして艶のある美しい見た目など、どれも期待以上で本当に満足しています。

Q．残念だった点・改善点をご記入ください。よりよいサービスのため忌憚のないご意見をお願いいたします。

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Q．その他・ご意見・ご感想・ご要望をご記入ください。

丁寧に作業していただき、おかげさまで理想通りのバスルームとなりました。ありがとうございました。
また機会がございましたら、ぜひよろしくお願いいたします。

　　　

呉市　S様
ご回答日／R7年4月

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Q．物件のご売却を、当社に決めて頂いた理由を教えてください。

市内の会社で連絡やサポートがスムーズであると考えたため
リフォーム事業もされており、部屋の不備の修理もお願いできたのも良かった

Q．当社にご来店頂いた際の印象を教えてください。

来店していない

Q．担当者についてのご感想を教えてください。

説明が丁寧で、安心感があった。
何ごとにもスピーディーに対応頂け、円滑に取引を終えることができ良かった

Q．当社について改善した方が良いと思われるお気づきの点を教えてください。

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呉市　I様
ご回答日／R7年3月

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Q．弊社をお選びいただいた理由を教えてください。

以前、リフォームでお世話になり、それ以来、家で困ったことがあれば、やまもと住研さんにお願いするときめているから。
我が家の住まいの主治医は、やまもと住研さんです。

Q．良かった点、満足いただけた点をご記入ください。

窓が大きかったこともあり、自分で測ってカーテンを購入してたら失敗してたと思います。
説明もわかりやすく、カーテンの知識も増えました。色、柄も気に入っています。長さもピッタリで大満足です。
洋室のカーテン、ロールカーテンに変えましたが、作業が丁寧で、カーテンの留め具をひっかける金具のあとのネジ後もきれいになっていて技術の高さに驚きました。

Q．残念だった点・改善点をご記入ください。よりよいサービスのため忌憚のないご意見をお願いいたします。

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Q．その他・ご意見・ご感想・ご要望をご記入ください。

以前、クロスの汚れに使用する、ケンエー燃料アルコールをいただいたのですが、廃棄方法に困っています。
都道府県知事の許可を受けた専門の廃棄業者に業務に委託することと書いてあるのですが、（←市にも問い合わせたら、書いてある通りにしてくださいとのこと）どうしたらいいか教えてください。

　　　

呉市　O様
ご回答日／R7年1月

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Q．物件のご売却を、当社に決めて頂いた理由を教えてください。

説明がていねいだったから。

Q．当社にご来店頂いた際の印象を教えてください。

来店はしていない

Q．担当者についてのご感想を教えてください。

こまめにわかりやすく連絡があり、ていねいな対応でした。

Q．当社について改善した方が良いと思われるお気づきの点を教えてください。

特になし

　　　

呉市　O様
ご回答日／R7年4月

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Q．弊社をお選びいただいた理由を教えてください。

以前　施工してもらったから

Q．良かった点、満足いただけた点をご記入ください。

適宜、連絡が早かった。

Q．残念だった点・改善点をご記入ください。よりよいサービスのため忌憚のないご意見をお願いいたします。

特になし

Q．その他・ご意見・ご感想・ご要望をご記入ください。

なし。

　　　

呉市　O様
ご回答日／R7年1月

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Q．物件のご売却を、当社に決めて頂いた理由を教えてください。

購入物件の為、同じ担当者

Q．当社にご来店頂いた際の印象を教えてください。

来店はしていない

Q．担当者についてのご感想を教えてください。

こまめにわかりやすく連絡があり、ていねいな対応でした。

Q．当社について改善した方が良いと思われるお気づきの点を教えてください。

特になし

　　　

呉市　N様
ご回答日／R7年3月

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Q．ご成約物件のご購入を決められた理由を教えてください。

平日夜と休日に内見に行き、壁の防音性を確認出来たこと
リノベーションが綺麗だったこと

Q．他社にご来店頂いた際の印象を教えてください

店内が広い

Q．担当者についてのご感想を教えてください。

事前に提出書類の準備をしてもらえたり　メールと電話の細やかな連絡で安心して進めることが出来ました

Q．当社について改善した方が良いと思われるお気付きの点を教えてください。

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呉市　U様
ご回答日／R6年12月

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Q．ご成約物件のご購入を決められた理由を教えてください。

隣地の為

Q．他社にご来店頂いた際の印象を教えてください

落ち着いた静かな感じでとても過ごしやすく感じました。

Q．担当者についてのご感想を教えてください。

とても丁寧で全ておまかせできる安心感があります。色々とありがとうございました。

Q．当社について改善した方が良いと思われるお気付きの点を教えてください。

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呉市　T様
ご回答日／R6年9月

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Q．ご成約物件のご購入を決められた理由を教えてください。

呉中央という利便性のある土地環境が第一の優先条件であり、本物件の規模と高級感のある外観がとても気に入ったので購入を決めました。
内装リフォームをもともと行う予定だったので外観を重視していました。

Q．他社にご来店頂いた際の印象を教えてください

入ってすぐに階段が見えましたが、とてもオシャレだと思いました。それが最初の印象です。あと従業員様のご挨拶が丁寧と思いました。

Q．担当者についてのご感想を教えてください。

物件の購入経験が初めてで少々不安だったのですが、成約に至るまで大変詳細な説明を戴くと伴に指示をして下さいましたので、全体的に効率よく手続きが進めることができたことを感謝しています。

Q．当社について改善した方が良いと思われるお気付きの点を教えてください。

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呉市　O様
ご回答日／R6年8月

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Q．弊社をお選びいただいた理由を教えてください。

もう長い間のお付き合いで、その間のやまもと住研さんの対応にいつも満足させて貰っております

Q．良かった点、満足いただけた点をご記入ください。

こちらのやって頂きたい事に対し、いつも誠意を持って対応して貰っています

Q．残念だった点・改善点をご記入ください。よりよいサービスのため忌憚のないご意見をお願いいたします。

特にはありません
現場の方も含めて、気持ちの良い挨拶をしてくださいます

Q．その他・ご意見・ご感想・ご要望をご記入ください。

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呉市　S様
ご回答日／R6年8月

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Q．ご成約物件のご購入を決められた理由を教えてください。

築年月が希望の範囲だった。周辺の施設等が充実していた。

Q．他社にご来店頂いた際の印象を教えてください

落ち着いた雰囲気でした。

Q．担当者についてのご感想を教えてください。

とにかく連絡が迅速かつこまめで安心しました。物件購入以外の相談にも快く乗って下さり、力も貸してくださりました。ありがとうございました。

Q．当社について改善した方が良いと思われるお気付きの点を教えてください。

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