お客様の声
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やまもと住研では、注文住宅・リフォーム・リノベーションのお客様に完工アンケート
不動産売買の売主様・買主様に成約アンケートを取らせて頂いております。
お褒めのお言葉、お叱りのお言葉を進撃に受け止め、お客様から頂いたご意見を元に、よりよいサービス改善を行って行きます。 |
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マンションの買主様
●当社にお声がけ頂いたきっかけ
・当社のホームページを見た。
●ご成約物件のご購入を決められた理由を教えてください。
・色々と物件を探していておりましたが、条件に合っておりまして、購入するしか
ないと思った次第です。周りの環境もとても静かですし、ゆっくりと二人で生活で
きそうな感じだと思いましたので…
●ご成約までに見られた物件数を教えてください。
・11件以上
●ご成約までの期間を教えてください。
・半年～１年
●当社にご来店頂いた印象を教えてください。
・ていねいな説明で分かりやすく安心してまかせられるかと思いました！！。
●担当者についてのご感想を教えてください。
・とても親身に対応して頂き、安心してまかせられます！！
ちなみにとてもイケメンなので・・・すみません。
●当社について改善した方が良いと思われるお気付きの点を教えてください。
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マンションの売主様
●当社にお声がけ頂いたきっかけ
・査定サイト【イエウール】
●売却をお考えになってから、何社に声をお掛けになりましたか？
・３社
●当社に決めて頂いた理由
・３社から見積り内見の日程を決めていたのですが、小西さんが一番目で
お話を色々伺った際、誠実さが節々に見えて、もうこの方にお任せしようと
夫婦ですぐ思いました。
●当社にご来店頂いた際の印象を教えてください。
・来店しておりません。
●担当者についてのご感想を教えてください。
・こちらの疑問などもすぐに返答してくださったり、アドバイス等もして
頂けて、とても感謝しております。安心して最後までお任せできました。
本当にお世話になりました。ありがとうございました。
●当社について改善した方が良いと思われるお気付きの点を教えてください。
・特にございません。
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売住宅の買主様
●当社にお声がけ頂いたきっかけ
・スーモを見た
●ご成約物件のご購入を決められた理由を教えてください。
・物件が理想通りだったから
・担当者が信頼できたから。
●ご成約までに見られた物件数を教えてください。
・0件以上
●ご成約までの期間を教えてください。
・半年～１年
●当社にご来店頂いた印象を教えてください。
・きれいな事務所でした。従業員の方総出でお迎え頂き感動しました。
●担当者についてのご感想を教えてください。
・専門知識・対応、すべてがすばらしかったです。
●当社について改善した方が良いと思われるお気付きの点を教えてください。
・特にありません。
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売マンションの買主様
●当社にお声がけ頂いたきっかけ
・当社のホームページを見た。
●ご成約物件のご購入を決められた理由を教えてください。
・駅に近く、便利であったので
・築年数
●ご成約までに見られた物件数を教えてください。
・８～１０件
●ご成約までの期間を教えてください。
・半年以内
●当社にご来店頂いた印象を教えてください。
・担当の方どなたもとても丁寧で説明もわかりやすかったです。
●担当者についてのご感想を教えてください。
・何も悪いところがないくらい！すべてよかったです。
●当社について改善した方が良いと思われるお気付きの点を教えてください。
・特にありません。ありがとうございました。
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マンションの売主様
●当社にお声がけ頂いたきっかけ
・前から知っていた(職場での情報案内)
・当社のホームページ
●売却をお考えになってから、何社に声をお掛けになりましたか？
・３社
●当社に決めて頂いた理由
・担当の小西さんの正確な助言、気配り、綿密な調整に助けられた。
●当社にご来店頂いた際の印象を教えてください。
・明るく、楽な気持ちで話を進められた。
●担当者についてのご感想を教えてください。
・依頼をしてから、売却までの間、親切、丁寧な説明をして下さり、
日程調整等、こちらの都合に合わせてもらい、非常に助かった。
●当社について改善した方が良いと思われるお気付きの点を教えてください。
・なし。お世話になりました。
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マンションの売主様
●当社にお声がけ頂いたきっかけ
・当社のホームページ
●売却をお考えになってから、何社に声をお掛けになりましたか？
・4社
●当社に決めて頂いた理由
・近場でそこまで遠くなかったから。
●当社にご来店頂いた際の印象を教えてください。
・落ち着いた空間。
●担当者についてのご感想を教えてください。
・何を聞いても受け答えが良い印象。
●当社について改善した方が良いと思われるお気付きの点を教えてください。
・特にないです。
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マンションの売主様
●当社にお声がけ頂いたきっかけ
・紹介(親子)
●売却をお考えになってから、何社に声をお掛けになりましたか？
・１社
●当社に決めて頂いた理由
・父から小西さんを紹介してもらい、優しく丁寧に対応して下さったので、決めました。
●当社にご来店頂いた際の印象を教えてください。
・キレイ、トイレがおしゃれ。
●担当者についてのご感想を教えてください。
・最高です。１２０点です。ありがとうございました。
●当社について改善した方が良いと思われるお気付きの点を教えてください。
・特になし。
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マンションの売主様
●当社にお声がけ頂いたきっかけ
・その他(サイト名不明)
●売却をお考えになってから、何社に声をお掛けになりましたか？
・２社
●当社に決めて頂いた理由
・担当者(小西様)の堅苦しくない対応等
会社というよりは、担当者の発言が良かったから。
●当社にご来店頂いた際の印象を教えてください。
・鍵渡しの短時間の為、特にありません。
●担当者についてのご感想を教えてください。
・親切に対応して頂き、感謝しています。
硬苦しくない、簡潔明瞭な設定・説明で大変良い対応でした。
●当社について改善した方が良いと思われるお気付きの点を教えてください。
・私の取引きに際しては、特にありません。
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マンションの売主様
●当社にお声がけ頂いたきっかけ
・イエウールのサイトで知った
●売却をお考えになってから、何社に声をお掛けになりましたか？
・２社
●当社に決めて頂いた理由
・大きな決め手となったのは、複数の不動産会社に査定した中で、最も対応が早く
この度対応してくださった小西さんがとても誠実で丁寧だったからです。
●当社にご来店頂いた際の印象を教えてください。
・ー
●担当者についてのご感想を教えてください。
・話を丁寧に聞いてくださり、私たちの無理な要望にも対応してくださったので
相続人同士の大きなトラブルもなく売却することができ、とても助かりました。
大変お世話になりました。
●当社について改善した方が良いと思われるお気付きの点を教えてください。
・気持ちのよい対応でしたので、改善点はありません。
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売土地の買主様
●当社にお声がけ頂いたきっかけ
・前から知っていた
●ご成約物件のご購入を決められた理由を教えてください。
・新築を計画している。
●ご成約までに見られた物件数を教えてください。
・11件以上
●ご成約までの期間を教えてください。
・半年以内
●当社にご来店頂いた印象を教えてください。
・店にはいっていません。すみません
●担当者についてのご感想を教えてください。
・安心して頼れる
●当社について改善した方が良いと思われるお気付きの点を教えてください。
・特になし。
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売住宅の買主様
●当社にお声がけ頂いたきっかけ
・他のサイトを見た(ニフティ不動産・goo不動産)
●ご成約物件のご購入を決められた理由を教えてください。
・物件からの眺望が良い
・築年数を考えると物件の状態が良い方のように思った。
・駅が近い
●ご成約までに見られた物件数を教えてください。
・２～４件
●ご成約までの期間を教えてください。
・１年～２年
●当社にご来店頂いた印象を教えてください。
・皆様に感じの良い対応をして頂きました。
●担当者についてのご感想を教えてください。
・非常に誠実にご対応頂きました。限られた時間の中で多くの情報をそろえて頂き、
色んな質問にご親切にお答え頂きました。説明も分かりやすくていねいでした。
●当社について改善した方が良いと思われるお気付きの点を教えてください。
・特にありません。
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売住宅の買主様
●当社にお声がけ頂いたきっかけ
・前から知っていた
●ご成約物件のご購入を決められた理由を教えてください。
・以前からこの家を借りていて今回は買取することとなりました。
●ご成約までに見られた物件数を教えてください。
・0件
●ご成約までの期間を教えてください。
・半年以内
●当社にご来店頂いた印象を教えてください。
・ー
●担当者についてのご感想を教えてください。
・ていねいに対応して頂きました。
●当社について改善した方が良いと思われるお気付きの点を教えてください。
・特になし。
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売住宅の買主様
●当社にお声がけ頂いたきっかけ
・前から知っていた
●ご成約物件のご購入を決められた理由を教えてください。
・立地条件・価格など希望に添う物だったため
●ご成約までに見られた物件数を教えてください。
・２～４件
●ご成約までの期間を教えてください。
・半年以内
●当社にご来店頂いた印象を教えてください。
・清潔感があり、社員の方も丁寧でした。
●担当者についてのご感想を教えてください。
・コロナ禍の中でも細かく連絡を下さり、担当して頂いて良かったと思っています。
●当社について改善した方が良いと思われるお気付きの点を教えてください。
・特にありません。
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売住宅の売主様
●当社にお声がけ頂いたきっかけ
・スマホで検索して調べました
●売却をお考えになってから、何社に声をお掛けになりましたか？
・３社
●当社に決めて頂いた理由
・問い合わせ時の電話の対応と事務所を来店した時の店の雰囲気が
とても印象が良かったとおもいます。
でも一番は担当の小西さんの対応と人柄でした。
呉駅までの送迎も助かりました。
●当社にご来店頂いた際の印象を教えてください。
・店内が広く明るく整然として安心しました。
子供がいた訳でもありませんがよく見るとチャイルドコーナー等があり
何か居心地が良かったです。
●担当者についてのご感想を教えてください。
・やはり、やまもと住研でおまかせすると決めたのは、
小西さんの豊富な知識、落ち着いたわかりやすい丁寧な説明が
大きかったと思います。
※節目節目で状況の連絡もいただき信用できました。
●当社について改善した方が良いと思われるお気付きの点を教えてください。
・ー
【売主様より】
おかげ様で売却がスムーズに決まり、今は肩の荷が下りた気持ちです。
ありがとうございました。
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マンションの買主様
●当社にお声がけ頂いたきっかけ
・サイトで知った(スーモ)
・現地看板を見た
●ご成約物件のご購入を決められた理由を教えてください。
・立地・価格ともに探していた条件と合った為
●ご成約までに見られた物件数を教えてください。
・1件
●ご成約までの期間を教えてください。
・半年以内
●当社にご来店頂いた印象を教えてください。
・落ち着きのある空間でした。
●担当者についてのご感想を教えてください。
・とても感じよく話しやすい方で、常に迅速丁寧な対応をして頂きました
●当社について改善した方が良いと思われるお気付きの点を教えてください。
・ー
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売住宅の売主様
●当社にお声がけ頂いたきっかけ
・紹介
●売却をお考えになってから、何社に声をお掛けになりましたか？
・３社
●当社に決めて頂いた理由
・お願いしていた会社からの紹介
●当社にご来店頂いた際の印象を教えてください。
・ー
●担当者についてのご感想を教えてください。
・とても話しやすく、高齢の母にも分かりやすく説明して頂きました。
何度もお忙しい中足をお運び下さりありがとうございます。
●当社について改善した方が良いと思われるお気付きの点を教えてください。
・ー
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売住宅の売主様
●当社にお声がけ頂いたきっかけ
・前から知っていた
●売却をお考えになってから、何社に声をお掛けになりましたか？
・１社
●当社に決めて頂いた理由
・小西様が良いからです！＾＾
●当社にご来店頂いた際の印象を教えてください。
・社内の電気が少し暗い
●担当者についてのご感想を教えてください。
・最高で～す！(＾＾)
●当社について改善した方が良いと思われるお気付きの点を教えてください。
・特にありません！またよろしくお願いします！＾＾
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土地の売主様
●当社にお声がけ頂いたきっかけ
・ご紹介(兄弟)
●売却をお考えになってから、何社に声をお掛けになりましたか？
・１社
●当社に決めて頂いた理由
・担当者が良かった為
●当社にご来店頂いた際の印象を教えてください。
・特になし
●担当者についてのご感想を教えてください。
・大変気のきく方でした
●当社について改善した方が良いと思われるお気付きの点を教えてください。
・特になし
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マンションの売主様
●当社にお声がけ頂いたきっかけ
・当社のホームページを見た
●売却をお考えになってから、何社に声をお掛けになりましたか？
・１社
●当社に決めて頂いた理由
・賃貸物件を契約していたから。
●当社にご来店頂いた際の印象を教えてください。
良好
●担当者についてのご感想を教えてください。
・誠実
●当社について改善した方が良いと思われるお気付きの点を教えてください。
・特になし
【売主様より】
遠縁にもかかわらず、色々ありがとうございました。
期間内に契約が成立して本当に助かりました。
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売土地の買主様
●当社にお声がけ頂いたきっかけ
・現地看板を見た
●ご成約物件のご購入を決められた理由を教えてください。
・物件が近所だったこと。バス通りに面していたこと。
●ご成約までに見られた物件数を教えてください。
・0件
●ご成約までの期間を教えてください。
・半年以内
●当社にご来店頂いた印象を教えてください。
ーーーーー
●担当者についてのご感想を教えてください。
・電話での最初の対応が大変良かったです。(人柄を感じられました)書類など
とっても手際がよいと思いました。気配りがすごいなぁと思いまs多。
双方の交渉も受けて下さり感謝しています。
●当社について改善した方が良いと思われるお気付きの点を教えてください。
ーーーーー
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土地の売主様
●当社にお声がけ頂いたきっかけ
・前から知っていた
●売却をお考えになってから、何社に声をお掛けになりましたか？
・１社
●当社に決めて頂いた理由
・これ迄、いろいろお世話になっているからです。
その都度誠実に対応してくださり感謝しています。
●当社にご来店頂いた際の印象を教えてください。
良かったです！！
●担当者についてのご感想を教えてください。
・いつも良く対応して下さり感謝しています。
●当社について改善した方が良いと思われるお気付きの点を教えてください。
特にありません。
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リフォーム施主様
●担当者の対応はいかがでしたか？
・大変満足
●現場責任者の対応はいかがでしたか？
・大変満足
●コーディネーターの対応はいかがでしたか？
・大変満足
●施工者(大工さんや現場で作業する人)のマナーはいかがでしたか？
・満足
●工事を総合していかがでしたか？
・大変満足
●弊社をお選びいただいた理由を教えてください。
・職場の上司の勧めと、希望に沿った提案をしてくださったため。
●良かった点、満足いただけた点をご記入ください。
・色々と注文したにも関わらず、最大の努力をしていただけた。
●残念だった点・改善点をご記入ください。よりよいサービスのため忌憚のないご意見をお願いいたします。
・ソファー、布団、ベットの上に直接物を置いており、せめてカバーをした上で置くなどの配慮が欲しかった。
しかし工事中に伝えると、すぐ対応していただけました。
●その他・ご意見・ご感想・ご要望をご記入ください。
・希望に沿う内装となったため、大変満足しています。
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新築住宅の買主様
●当社にお声がけ頂いたきっかけ
・通りがかり
●ご成約物件のご購入を決められた理由を教えてください。
・土地の広さ
●ご成約までに見られた物件数を教えてください。
・２～４件
●ご成約までの期間を教えてください。
・半年～１年
●当社にご来店頂いた印象を教えてください。
・キッズコーナーがあって助かりました。
●担当者についてのご感想を教えてください。
・親切、丁寧！
●当社について改善した方が良いと思われるお気付きの点を教えてください。
ーーーーー
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マンションの売主様
●当社にお声がけ頂いたきっかけ
・他のサイトで知った(査定サイト：イエウール)
●売却をお考えになってから、何社に声をお掛けになりましたか？
・３社
●当社に決めて頂いた理由
・担当の方の対応が良かったから(資料・説明も含めて)
●当社にご来店頂いた際の印象を教えてください。
ーーーーー
●担当者についてのご感想を教えてください。
・迅速かつ丁寧な対応に助かりました。
●当社について改善した方が良いと思われるお気付きの点を教えてください。
特にありません。
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リフォーム施主様
●担当者の対応はいかがでしたか？
・大変満足
●現場責任者の対応はいかがでしたか？
・大変満足
●コーディネーターの対応はいかがでしたか？
・大変満足
●施工者(大工さんや現場で作業する人)のマナーはいかがでしたか？
・大変満足
●工事を総合していかがでしたか？
・大変満足
●弊社をお選びいただいた理由を教えてください。
・漏水時、呉市のホームページを拝見してお電話させていただきました。
●良かった点、満足いただけた点をご記入ください。
・土曜日にもかかわらず、初めての電話に丁寧に対応していただき、また当日見に来てくださり、大変ありがたかったです。
工事の際も説明を詳しく、丁寧にして下さり、早急に直していただ、大変ありがとうございました。
●残念だった点・改善点をご記入ください。よりよいサービスのため忌憚のないご意見をお願いいたします。
・ないです。
●その他・ご意見・ご感想・ご要望をご記入ください。
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売住宅の買主様
●当社にお声がけ頂いたきっかけ
・友人の兄の紹介
●ご成約物件のご購入を決められた理由を教えてください。
・ガレージ
●ご成約までに見られた物件数を教えてください。
・0件
●ご成約までの期間を教えてください。
・半年以内
●当社にご来店頂いた印象を教えてください。
・親切、丁寧。
●担当者についてのご感想を教えてください。
・気さくで話しやすい
●当社について改善した方が良いと思われるお気付きの点を教えてください。
・なし
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マンションの買主様
●当社にお声がけ頂いたきっかけ
・スーモ検索で知った
●ご成約物件のご購入を決められた理由を教えてください。
・築浅で収納スペースが他のマンションより沢山あったからです。
●ご成約までに見られた物件数を教えてください。
・1件
●ご成約までの期間を教えてください。
・半年以内
●当社にご来店頂いた印象を教えてください。
・入ってすぐに消毒液があって良かったです。
●担当者についてのご感想を教えてください。
・大変丁寧で親切に接客して頂いて助かりました。
●当社について改善した方が良いと思われるお気付きの点を教えてください。
・駐車場が少し分かりにくかったです。
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マンションの売主様
●当社にお声がけ頂いたきっかけ
・紹介(紹介者との間柄：母)
●売却をお考えになってから、何社に声をお掛けになりましたか？
・１社
●当社に決めて頂いた理由
・息子が自宅を購入した際にお世話になったのでお願いしました。
●当社にご来店頂いた際の印象を教えてください。
来店はしていません。
●担当者についてのご感想を教えてください。
・息子の時に続いて、良く対応に頂き信頼できる方で安心してお任せできました。
ありがとうございました。
●当社について改善した方が良いと思われるお気付きの点を教えてください。
特にありません。
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マンションの売主様
●当社にお声がけ頂いたきっかけ
・知人の紹介
●売却をお考えになってから、何社に声をお掛けになりましたか？
・２社
●当社に決めて頂いた理由
・知人の方に「やまもと住研さんなら絶対売ってくれるよ。大丈夫。」
と太鼓判を押され決めました。
●当社にご来店頂いた際の印象を教えてください。
ーーーーーー
●担当者についてのご感想を教えてください。
・とても親身になって相談や対応して下さいました。
売れるか不安だらけの物件を追い銭がかかる事なく売って下さりとても助かりました。
ありがとうございました！
●当社について改善した方が良いと思われるお気付きの点を教えてください。
ーーーーーー
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マンションの買主様
●当社にお声がけ頂いたきっかけ
・インターネットでの中古マンションの検索で
●ご成約物件のご購入を決められた理由を教えてください。
・場所、築年数、室内の状況を見させていただいた上で納得できたから。
●ご成約までに見られた物件数を教えてください。
・5～7件
●ご成約までの期間を教えてください。
・4～5年
●当社にご来店頂いた印象を教えてください。
・来店していません。
●担当者についてのご感想を教えてください。
・とても丁寧に親切に対応してもらっています。
●当社について改善した方が良いと思われるお気付きの点を教えてください。
・特にありません
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マンションの買主様
●当社にお声がけ頂いたきっかけ
・工務店の紹介
●ご成約物件のご購入を決められた理由を教えてください。
・広さ、日当たり
●ご成約までに見られた物件数を教えてください。
・２～４件
●ご成約までの期間を教えてください。
・半年～１年
●当社にご来店頂いた印象を教えてください。
・壁いっぱいに物件の資料をはっていたので、
たくさんの土地や物件を取り扱っているなと思った。
●担当者についてのご感想を教えてください。
・丁寧に分かりやすく説明してくれたので、土地について色々と聞きやすかった。
●当社について改善した方が良いと思われるお気付きの点を教えてください。
・とくになし。
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マンションの買主様
●当社にお声がけ頂いたきっかけ
・紹介
●ご成約物件のご購入を決められた理由を教えてください。
・場所、駐車場の有無、築年数、料金(金額）見た目、部屋数、広さ何より不明点、質問に全て担当者さんが答えてくださった事。
●ご成約までに見られた物件数を教えてください。
・２～４件
●ご成約までの期間を教えてください。
・半年以内
●当社にご来店頂いた印象を教えてください。
・話をよく聞いて下さる方ばかりと思いました。
●担当者についてのご感想を教えてください。
・非の打ち所の無い担当者様でした。大変感謝しております。
●当社について改善した方が良いと思われるお気付きの点を教えてください。
・私の見る限り何もないかと思います。
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マンションの買主様
●当社にお声がけ頂いたきっかけ
・当社のホームページを見た
●ご成約物件のご購入を決められた理由を教えてください。
・立地の良いマンション
●ご成約までに見られた物件数を教えてください。
・0件
●ご成約までの期間を教えてください。
・半年以内
●当社にご来店頂いた印象を教えてください。
・整理整頓されていてキレイ
●担当者についてのご感想を教えてください。
・丁寧で親切
●当社について改善した方が良いと思われるお気付きの点を教えてください。
・特になし。
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マンションの買主様
●当社にお声がけ頂いたきっかけ
・現地看板を見た
●ご成約物件のご購入を決められた理由を教えてください。
・生活環境が変わらないという条件に合った物件だから。
●ご成約までに見られた物件数を教えてください。
・５～７件
●ご成約までの期間を教えてください。
・半年～１年
●当社にご来店頂いた印象を教えてください。
・みなさん、やさしく丁寧に接客をしてくれる印象です。
●担当者についてのご感想を教えてください。
・段取りが早く、頼もしいと思いました。
迷ってもすぐアドバイスをいただけるので、安心してまかせられることができました。
●当社について改善した方が良いと思われるお気付きの点を教えてください。
・特にありません。
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マンションの売主様
●当社にお声がけ頂いたきっかけ
・当社のホームページを見た
●売却をお考えになってから、何社に声をお掛けになりましたか？
・４社
●当社に決めて頂いた理由
・呉市周辺に詳しそうな不動産屋
・担当の方が丁寧に対応してくれた
●当社にご来店頂いた際の印象を教えてください。
・子供連れでも安心！
・スタッフの対応が優しい！
●担当者についてのご感想を教えてください。
・真面目で丁寧な印象。素早い対応で遠方でもスムーズに取引ができました。
・値下げとか求めてこない感じが良かったです。
●当社について改善した方が良いと思われるお気付きの点を教えてください。
・今回は特にありませんでした。
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マンションの買主様
●当社にお声がけ頂いたきっかけ
・現地の看板を見た
●ご成約物件のご購入を決められた理由を教えてください。
・立地場所と金額
●ご成約までに見られた物件数を教えてください。
・２～４件
●ご成約までの期間を教えてください。
・半年以内
●当社にご来店頂いた印象を教えてください。
・清潔で親切でした。
●担当者についてのご感想を教えてください。
・何度も連絡をくれ、親切丁寧で安心感がありました。
●当社について改善した方が良いと思われるお気付きの点を教えてください。
・駐車場ですかね。(しいて言えばです）
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リフォーム施主様
●担当者の対応はいかがでしたか？
・大変満足
●現場責任者の対応はいかがでしたか？
・大変満足
●コーディネーターの対応はいかがでしたか？
・大変満足
●施工者(大工さんや現場で作業する人)のマナーはいかがでしたか？
・大変満足
●工事を総合していかがでしたか？
・大変満足
●弊社をお選びいただいた理由を教えてください。
・大工さんが後輩だった関係で相談に乗っていただきました。
●良かった点、満足いただけた点をご記入ください。
・家族の介護を毎日しており、段差解消と修繕を考えていました。
今回改修工事をして頂き、ほぼ段差も解消でき、入浴介助も楽になりました。
●残念だった点・改善点をご記入ください。よりよいサービスのため忌憚のないご意見をお願いいたします。
・浴室選定時に、メーカーのショールームへ足を運んで選びましたが、一般の浴槽ばかりで、デザイン性がある商品で取り付けた後もっと考えて選定すべきだったと反省しています。
身障者の入浴で、カーブがあり幅がある浴槽のカマチが問題でした。補助器具を購入して、何とか現在は湯に浸かることが出来ています。
昔のユニットバスに比べて、湯量が少なく浅い設計なので、浮力が少ないので介助者の負担が多くなると思います。
介護用のカタログはショールームで案内されなく、後日介護用品の担当から紹介されたこともあってそこら辺が連携して頂けたら、もう少し選定に幅が出来たと感じます。
●その他・ご意見・ご感想・ご要望をご記入ください。
・この度は、貴社にお願いして本当に良かったと思います。
改修はそれまで住んでた住居を元に作って行くので、難しい点も多々あると思いますが、当方の考えをよく聞いていただき、思った通りの出来上がりに大変満足しています。
各工事担当の業者さんも丁寧な仕事をして頂き、安心してお任せすることが出来ました。
次回またお世話になると思いますが、また宜しくお願いします。
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リフォーム施主様
●担当者の対応はいかがでしたか？
・満足
●現場責任者の対応はいかがでしたか？
・満足
●コーディネーターの対応はいかがでしたか？
・大変満足
●施工者(大工さんや現場で作業する人)のマナーはいかがでしたか？
・普通
●工事を総合していかがでしたか？
・満足
●弊社をお選びいただいた理由を教えてください。
・以前からの付き合い
●良かった点、満足いただけた点をご記入ください。
・見積もりから工事終了までの、対応の良さ。工場後の安心感が増した。
●残念だった点・改善点をご記入ください。よりよいサービスのため忌憚のないご意見をお願いいたします。
・以前、工事してもらった時に、ここは施工の必要が無いと言われた場所を、今回施工しなければならなかったこと
●その他・ご意見・ご感想・ご要望をご記入ください。
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リフォーム施主様
●担当者の対応はいかがでしたか？
・大変満足
●現場責任者の対応はいかがでしたか？
・大変満足
●コーディネーターの対応はいかがでしたか？
・大変満足
●施工者(大工さんや現場で作業する人)のマナーはいかがでしたか？
・大変満足
●工事を総合していかがでしたか？
・大変満足
●弊社をお選びいただいた理由を教えてください。
・マンションの売却に合わせて
●良かった点、満足いただけた点をご記入ください。
・実家が古く、色々問題もありましたが、都度話ができ、安心してお任せすることができました。
●残念だった点・改善点をご記入ください。よりよいサービスのため忌憚のないご意見をお願いいたします。
・特にありません。
●その他・ご意見・ご感想・ご要望をご記入ください。
――
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リフォーム施主様
●担当者の対応はいかがでしたか？
・大変満足
●現場責任者の対応はいかがでしたか？
・大変満足
●コーディネーターの対応はいかがでしたか？
・大変満足
●施工者(大工さんや現場で作業する人)のマナーはいかがでしたか？
・大変満足
●工事を総合していかがでしたか？
・大変満足
●弊社をお選びいただいた理由を教えてください。
・以前から、カーポートの修理や、水道の蛇口や洗面台のやりかえをお願いしていたから
●良かった点、満足いただけた点をご記入ください。
・外壁塗装が思っていた通り仕上がりの色合いでした。担当のかた、足場の方、塗装屋さんも感じがとても良かったです。
●残念だった点・改善点をご記入ください。よりよいサービスのため忌憚のないご意見をお願いいたします。
・残念と思ったことがありませんでした。
●その他・ご意見・ご感想・ご要望をご記入ください。
・安心しておまかせできました。
ご近所からは「綺麗になったね〜♪」と度々言われます。今月も何かとお願いすると思いますが宜しくお願い致します。
この度は、大変お世話になりました。大満足です。
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リフォーム施主様
●担当者の対応はいかがでしたか？
・満足
●現場責任者の対応はいかがでしたか？
・―
●コーディネーターの対応はいかがでしたか？
・―
●施工者(大工さんや現場で作業する人)のマナーはいかがでしたか？
・大変満足
●工事を総合していかがでしたか？
・満足
●弊社をお選びいただいた理由を教えてください。
・以前、土地を売っていただき、リホームをお願いしようとしていたことがあったから。
●良かった点、満足いただけた点をご記入ください。
・接客が良かったです。施工日を急いで欲しいという希望に対応していただき、担当者が工事終了までいてくれて安心できました。
個人的事情で下見なしで、問題も解決していただき，ありがたかったです。
●残念だった点・改善点をご記入ください。よりよいサービスのため忌憚のないご意見をお願いいたします。
・自分は水栓を半分くらい開けて使用するので問題ないのですが，他の人が使用後には洗面台の周りに水が飛び散っていること。
見積もり段階で，洗面台の選択肢は無いのかなと思いました。
●その他・ご意見・ご感想・ご要望をご記入ください。
・誰が現場責任者でコーディネーターかわからないので評価は控えました。
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リフォーム施主様
●担当者の対応はいかがでしたか？
・満足
●現場責任者の対応はいかがでしたか？
・満足
●コーディネーターの対応はいかがでしたか？
・満足
●施工者(大工さんや現場で作業する人)のマナーはいかがでしたか？
・大変満足
●工事を総合していかがでしたか？
・満足
●弊社をお選びいただいた理由を教えてください。
・新築時からのお付き合いなので。
●良かった点、満足いただけた点をご記入ください。
・住環境が良くなり、快適となりました。
●残念だった点・改善点をご記入ください。よりよいサービスのため忌憚のないご意見をお願いいたします。
・忘れものには、びっくりしました。
●その他・ご意見・ご感想・ご要望をご記入ください。
・今後ともよろしくお願いします。
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一戸建ての買主様
●当社にお声がけ頂いたきっかけ
・現地の看板を見た
●ご成約物件のご購入を決められた理由を教えてください。
・リフォーム済で築４１年には感じず、とてもキレイだった。利便性がよい。
●ご成約までに見られた物件数を教えてください。
・1件
●ご成約までの期間を教えてください。
・半年以内
●当社にご来店頂いた印象を教えてください。
・来店なし。
●担当者についてのご感想を教えてください。
・とても丁寧で親切に教えて下さり、対応して下さり、感謝しています。
今後も困った時など、相談にのって頂けたら嬉しいです。よろしくお願いします。
●当社について改善した方が良いと思われるお気付きの点を教えてください。
・ありません。
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一戸建ての買主様
●当社にお声がけ頂いたきっかけ
・前から知っていた。
●ご成約物件のご購入を決められた理由を教えてください。
・売ぬしさんに住まないか聞かれたので。
●ご成約までに見られた物件数を教えてください。
・0件
●ご成約までの期間を教えてください。
・半年以内
●当社にご来店頂いた印象を教えてください。
・よかった。
●担当者についてのご感想を教えてください。
・やさしくおしえてもらってたすかりました。
●当社について改善した方が良いと思われるお気付きの点を教えてください。
・なし
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マンションの売主様
●当社にお声がけ頂いたきっかけ
・当社のホームページを見た。
●売却をお考えになってから、何社に声をお掛けになりましたか？
・１社
●当社に決めて頂いた理由
・地元に精通した会社で、情報誌を出されていたから。
ネットで見積をしてもらった後のアクションが早かったから。
●担当者についてのご感想を教えてください。
・丁寧な説明で、連絡もよく取って下さって売買がどのように進んでいるか知れ
たので安心して任せられました。遠方の為、書類作成等、本当に大変だったと思い
ますが、最後までご尽力していただきまして、本当にありがとうございました。
小西さんに感謝です。
●当社について改善した方が良いと思われるお気付きの点を教えてください。
・特にありません。
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マンションの売主様
●当社にお声がけ頂いたきっかけ
・紹介(自宅建設の営業者）
●売却をお考えになってから、何社に声をお掛けになりましたか？
・１社
●当社に決めて頂いた理由
・現自宅を建てた業者の営業の方から紹介頂いた
●当社にご来店頂いた際の印象を教えてください。
・訪問したことがない
●担当者についてのご感想を教えてください。
・最初にお会いした時から、常に誠実に対応した頂いた。
わからない事を何回も質問させてもらったが、どのようなことにもどのよう
な時間帯でもわかりやすく説明してくれ、安心感を与えてもらえた。
感謝しております。
●当社について改善した方が良いと思われるお気付きの点を教えてください。
・ありません。今後も機会があればお願いしたいと思っています。
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